En Card City S.A. de C.V., nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de cambios y reembolsos para garantizar tu satisfacción.

Cambios:
Si necesitas cambiar un producto que compraste en Card City S.A. de C.V., puedes hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones para su venta. Si el producto que deseas cambiar tiene un valor mayor al producto que deseas, te ofrecemos la opción de pagar la diferencia.

Reembolsos:
Si por alguna razón necesitas solicitar un reembolso, también puedes hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones para su venta. Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Excepciones:
Algunos productos no pueden ser cambiados o reembolsados, como son los consumibles abiertos o utilizados, o los productos que han sido personalizados o grabados. Los productos defectuosos o dañados pueden ser reemplazados o reembolsados.

Para solicitar un cambio o reembolso, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea o llamando a nuestro número de servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra en Card City S.A. de C.V.